Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
8sbet áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế nghiêm ngặt nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi Việt Nam. Mọi dữ liệu đều được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ an toàn theo đúng quy định pháp luật.
Chính sách bảo mật này mô tả cách 8sbet ("chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website 8sbet.asia cùng toàn bộ dịch vụ liên quan bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và ứng dụng di động. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết minh bạch hoàn toàn về cách dữ liệu được quản lý.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ pháp lý, 8sbet thu thập một số loại dữ liệu cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng mục đích sử dụng.
1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ thường trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp/rút tiền VNĐ.
- Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat, email hoặc Telegram.
2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, tính năng đã dùng, các trò chơi đã chơi và lịch sử đặt cược.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie ưu tiên, token xác thực. Chi tiết tại mục Chính sách Cookie.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử cược và kết quả.
Dữ Liệu Danh Tính
Họ tên, ngày sinh, CCCD/hộ chiếu – dùng để xác minh độ tuổi và tuân thủ quy định KYC.
Dữ Liệu Tài Chính
Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử – chỉ dùng để xử lý giao dịch VNĐ an toàn.
Dữ Liệu Hành Vi
Lịch sử trò chơi, thói quen cá cược – dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện gian lận.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
8sbet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định trước và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ra ngoài phạm vi cần thiết cho từng mục đích đã nêu.
1 Các mục đích sử dụng dữ liệu
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cung cấp trải nghiệm chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và cá cược thể thao.
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ cá cược; tuân thủ nghĩa vụ KYC theo quy định pháp luật.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết tranh chấp, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam và các nghĩa vụ báo cáo tài chính.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để nâng cao hiệu suất, tính năng và giao diện người dùng.
Cơ sở pháp lý: Việc xử lý dữ liệu của 8sbet dựa trên: (a) Thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn; (b) Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; (c) Lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận và bảo mật hệ thống; (d) Sự đồng ý của bạn đối với các hoạt động tiếp thị tùy chọn.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
8sbet cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy.
1 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp
- Đối tác xử lý thanh toán: Dữ liệu tài chính tối thiểu được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank để xử lý giao dịch – các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm Casino, Nổ Hũ và Đá Gà để vận hành trò chơi.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền để xác minh tính xác thực của CMND/CCCD và hộ chiếu.
- Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam, tòa án hoặc cơ quan điều tra – chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Phòng chống gian lận: Thông tin về hành vi đáng ngờ có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ cộng đồng người chơi.
Nghiêm cấm: 8sbet tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo bên ngoài, nền tảng mạng xã hội hoặc bất kỳ bên thứ ba thương mại nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
2 Truyền dữ liệu quốc tế
- Trong trường hợp dữ liệu được truyền ra ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: máy chủ dự phòng), 8sbet đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.
- Tất cả các đối tác quốc tế đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật được quốc tế công nhận.
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
8sbet đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của người dùng khỏi các mối đe dọa trực tuyến. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức đồng thời.
Mã Hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8sbet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng.
Xác Thực Hai Lớp (2FA)
Tính năng xác thực 2 lớp qua SMS hoặc ứng dụng xác thực giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu Trữ Phân Tán
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ phân tán với sao lưu đa vùng, đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi cao.
Ẩn Danh Hóa Dữ Liệu
Dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi xử lý, đảm bảo không thể truy vết đến danh tính cá nhân.
Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ
Hệ thống được kiểm tra penetration test và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
Phát Hiện Xâm Nhập
Hệ thống IDS/IPS giám sát 24/7 phát hiện và ngăn chặn tự động các hành vi truy cập trái phép và tấn công mạng.
1 Quy trình xử lý khi có sự cố bảo mật
- Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 8sbet sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
- Thông báo sự cố sẽ bao gồm: mô tả sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, biện pháp đã thực hiện và hướng dẫn bảo vệ tài khoản của bạn.
- Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 8sbet qua Live Chat hoặc email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 5 phút.
Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của 8sbet, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi nhất để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.
1 Các quyền cụ thể của bạn
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8sbet đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 7 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý hoặc tranh chấp đang xử lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào và 8sbet phải tuân thủ ngay lập tức.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút đồng ý: Đối với các hoạt động dựa trên sự đồng ý (như tiếp thị qua email), bạn có thể rút đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cơ bản.
2 Cách thực hiện quyền của bạn
- Gửi yêu cầu qua email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và nêu rõ quyền bạn muốn thực hiện.
- Liên hệ trực tiếp qua Live Chat 24/7 – đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn và ghi nhận yêu cầu của bạn.
- Thời gian xử lý yêu cầu: tối đa 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin xác minh.
- Trong trường hợp không hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
8sbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Hồ sơ KYC / xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML/KYC của pháp luật |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm | Nghĩa vụ báo cáo tài chính và kiểm toán |
| Lịch sử cá cược / trò chơi | 3 năm | Giải quyết tranh chấp và kiểm tra gian lận |
| Nhật ký truy cập và bảo mật | 12 tháng | Phân tích bảo mật và điều tra sự cố |
| Cookie và dữ liệu phiên | 30 ngày – 2 năm (tùy loại) | Duy trì trải nghiệm người dùng |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Cải thiện chất lượng dịch vụ và tham chiếu |
Lưu ý: Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý, điều tra gian lận hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, thời hạn lưu trữ dữ liệu liên quan có thể được gia hạn cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
8sbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch mọi thay đổi quan trọng.
1 Quy trình thông báo cập nhật
- Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 8sbet sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Thông báo thay đổi cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ 8sbet.asia và trong phần thông báo tài khoản của bạn.
- Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật.
2 Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu
- Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 8sbet xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected] – tiêu đề email: "Bảo mật dữ liệu cá nhân"
- Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại 8sbet.asia
- Telegram: @8sbetasia – thời gian phản hồi trung bình 2–5 phút
- Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc.
Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website 8sbet.asia và các dịch vụ trực tiếp do 8sbet vận hành. Các website hoặc ứng dụng của bên thứ ba được liên kết có chính sách bảo mật riêng và 8sbet không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Trải Nghiệm 8sbet An Toàn & Tin Cậy
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa hàng đầu. Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tin tưởng 8sbet mỗi ngày.